Política de Privacidade

1. Recolha de dados:

Recolhemos informações automaticamente quando usa o nosso website, quando preenche um formulário de contacto ou quando comunica connosco por meio de uma ferramenta de comunicação de terceiros, seja neste website ou noutro ambiente configurado por nós

A. Recolha automática.

Recolhemos automaticamente informações relacionadas ao uso real do nosso website, como o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como a Vodafone, Meo, Nos, Nowo ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Edge, Firefox ou Chrome), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Podemos precisar de usar várias ferramentas, como Cookies (consulte a seção dedicada), scripts integrados e outras tecnologias semelhantes para recolher detalhes sobre o uso feito no nosso website e, se necessário, permitir identificação de visitantes de sites parceiros.

Serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics, também são usados para ajudar-nos a analisar como os titulares dos dados usam o nosso website. Para obter mais informações sobre como o Google provavelmente usará as informações recolhidas pode consultar: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=pt.

B. Cobrança via formulário.

No caso de cobrança via formulário, as informações recuperadas (além das recolhidas automaticamente) são as solicitadas no formulário, como o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, data de nascimento e/ou outros.

Antes de cada validação, iremos convidá-lo a dar-nos o seu consentimento para recolher e processar os seus dados. Isso pode acontecer nos produtos onesms, no nosso website ou noutro ambiente configurado por nós. A recolha de consentimento é sempre realizada de forma clara e visível.

Ao clicar em “Enviar” ou em qualquer outro botão que mencione uma ação de validação ou registo, concorda que os seus dados sejam enviados para nós e processados por nós no âmbito da finalidade explicada no formulário.

2. Uso da informação:

A informação recolhida é registada num ficheiro informático gerido por nós e é necessária para obter informação sobre os diversos softwares de envio de sms e formações que oferecemos, para melhorar a qualidade do serviço do nosso website e para o manter informado sobre as nossas novidades. Quando aplicável, será solicitado o seu consentimento antes de qualquer processamento que exija a sua autorização.

Todas as informações que recolhemos ao utilizar o nosso website são utilizadas apenas para os fins a seguir anunciados, ou para cumprir uma obrigação legal, apenas de acordo com a legislação em vigor em matéria da proteção de Dados, essas finalidades podem ser:

• Personalizar a sua experiência e atender às suas necessidades individuais;
• Entrar em contacto com cliente/ visitante no âmbito de abordagens comerciais e apresentações do nosso software e serviços;
• Fornecer acesso ao nosso software;
• Fornecer conteúdo publicitário personalizado;
• Melhorar o nosso website analisando a sua navegação no mesmo

Caso tenha consentido, também poderemos ser solicitados a contactá-lo por e-mail, telefone ou SMS como parte da nossa atividade: suporte, qualidade dos serviços, ações de manutenção e atendimento ao cliente.

3. Confidencialidade de dados:

Os dados pessoais recolhidos no website destinam-se ao nosso uso exclusivo e podem ser transmitidos a subcontratados aos quais podemos contactar no contexto da execução dos nossos serviços. Garantimos que todos os subcontratados cumpram os requisitos adequados de confidencialidade e proteção de dados.

Comprometemo-nos a tomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade das informações recolhidas neste site. Não vendemos ou alugamos as suas informações de identificação pessoal a terceiros.

Dados anónimos podem ser recolhidos para fins estatísticos e, quando apropriado, transmitidos a terceiros de confiança que nos ajudam a melhorar o nosso website.

4. Privacidade de dados:

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter as suas informações pessoais seguras. Usamos criptografia de última geração para proteger as informações confidenciais transmitidas online. Também protegemos as suas informações offline. Apenas os funcionários que precisam realizar um trabalho específico (por exemplo, faturação ou suporte ao cliente) têm acesso às informações de identificação pessoal. Os computadores e servidores usados ​​para armazenar informações de identificação pessoal são mantidos num ambiente seguro em Portugal.

5. Retenção de dados:

Os dados que recolhemos são mantidos apenas por um período de seis (6) meses ou pela duração da execução de um contrato (exceto quando a lei exige que sejam mantidos por mais tempo).

6. Cookies:

Os prestadores de serviços do onesms, incluindo o Google, utilizam cookies com o objetivo de publicitar os produtos e serviços do onesns. No sentido de disponibilizar um serviço personalizado, utilizamos cookies para recolher e guardar informação. As cookies correspondem a pequenos ficheiros de texto enviados pelos sites que visita e que são armazenados no seu computador.

Uma vez que a cada utilizador corresponde uma cookie individual, a apresentação dos dados estatísticos é feita de uma forma agregada, não permitindo a identificação do utilizador e garantindo assim a privacidade e a segurança dos dados.

Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinados serviços, contribuindo assim para que possamos manter o nosso website atualizado e interessante para a maioria dos(as) nossos(as) visitantes.

7. Newsletter informativa e e-mails de marketing:

Se consentir, usamos o endereço de e-mail fornecido para enviar informações e atualizações sobre pedidos, notícias ocasionais da empresa, informações de produtos relacionados, etc. Se a qualquer momento quiser cancelar a subscrição e não receber mais e-mails, as instruções para cancelar estão incluídas na parte inferior de cada e-mail.

8. Exerça os seus direitos:

Ao escrever para o nosso departamento de proteção de dados (DPO) no seguinte endereço: dpo@onesms.pt, pode, em particular, aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, solicitar a sua portabilidade, definir diretivas relativas ao deixar os seus dados após a sua morte, peça a limitação deste tratamento, oponha-se ou retire o seu consentimento.

9. Alterações na Política de Privacidade:

Reservamos o direito de modificar/ alterar ou retificar esta Política de Confidencialidade a qualquer momento, em particular de acordo com as mudanças nas leis em vigor. Quaisquer alterações efetuadas serão notificadas a cliente/ visitante através do nosso website, na medida do possível, trinta (30) dias antes de entrarem em vigor. Recomendamos que verifique essas regras periodicamente para manter-se informado(a) sobre o uso que fazemos dos seus dados.

10. Consentimento:

Ao utilizar e navegar no nosso website, validar um dos nossos formulários ou utilizar os nossos serviços, concorda com a nossa política de privacidade.